回首頁
 
熱門訓練課程Popular Courses
 
 

學校講座訓練課程授課實績

 
 

機關/協會訓練課程授課實績

 
 

企業內訓訓練課程授課實績

 
 
 
友情連結 Popular Courses
 
 
佳威企業管理顧問有限公司
 
  佳威企管管理文章分享  
  教育訓練中心部落格  
 
   
 
 
 
創業演講/創業管理講座
就業演講/就業管理講座
職涯演講/職涯管理講座 
專題演講/專題管理講座 
主管必備課程
核心職能課程
服務管理課程
通識管理課程
企業經營課程
人力資源課程
行銷管理課程
生產管理課程
系統管理課程
品質管理課程
資材管理課程
財務管理課程

服務禮儀課程名稱:

服務禮儀與溝通應對技巧課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱

基隆金寶塔建設開發致力於殯葬文化的改革,提供「最人性的關懷、最體貼的服務、最認真的態度,最實在的回饋」,創造一個值得客戶信賴、滿足客戶「安心」及「幸福」的企業體,服務全人類,都在「合法」的基隆金寶塔。

目前是全國唯一景觀電梯寶塔、塔區公園化,外觀採用古典皇陵宮殿式建築及庭園藝術化造景,內部裝潢優雅華麗,格局精緻典雅,全館E化管理,媲美七星級飯店,打造優質殯葬文化。

除了硬體設備要求一流水準,人員亦要求服務優質化,因此邀請佳威企管服務管理講師教授一系列服務水準提升訓練課程,本次培訓課程為服務禮儀與溝通應對技巧課程。

職場生活忙碌、步調加快,容易導致服務人員忽略應有的服務應對禮節,引發客戶抱怨。

服務禮儀講師提出面對顧客應有的接待禮儀、服務顧客禮儀與應對模式、運用肢體動作展現溝通表達意向、如何運用傾聽、言語、肢體溝通讓顧客與我們更貼近。

透過基本服務禮儀與服務溝通應對技巧的學習,面對顧客時能以理性態度應對,有效處理問題,重新取得顧客信任;有效導正服務應對觀念,塑造個人魅力形象及公司優質服務提升顧客滿意。

佳威企管培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,歡迎洽詢相關服務禮儀課程


 

 ◎ IATF16949條文訓練專業課程

 ◎ AS9100條文訓練專業課程

 ◎ 幹部核心職能培訓課程

 

企業內訓     授課實績

 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
   佳威教育訓練中心 版權所有 © 2011 Goodway Training CenterAll Rights Reserved.